Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mai 2026
1. Introduction
MonRespro Business s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme business.monrespro.cd. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, lors de la création de votre compte.
- Données d'entreprise : Raison sociale, forme juridique, numéro RCCM, secteur d'activité, lors de la création ou gestion de votre entreprise.
- Données de paiement : Informations de facturation, historique des transactions. Les données de carte bancaire ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite — via des cookies et outils d'analyse.
- Données RH : Si vous utilisez notre logiciel RH, données relatives à vos employés (nom, contrat, salaire, congés) que vous saisissez vous-même.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer votre compte et vous fournir nos services
- Traiter vos demandes de création d'entreprise
- Vous envoyer des communications liées à votre compte (factures, confirmations)
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
- Respecter nos obligations légales et réglementaires en RDC
- Vous informer de nos offres et nouveautés (avec votre consentement)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de services (création d'entreprise, abonnement RH, formations), votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels), le respect de nos obligations légales, et notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité).
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement) soumis à des obligations de confidentialité
- Avec les autorités publiques congolaises (DGRAD, INSS, OCC) dans le cadre de vos démarches administratives
- Sur ordonnance judiciaire ou obligation légale
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Il existe deux types de cookies :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Toujours actifs.
Cookies analytiques
Permettent d'analyser l'utilisation du site pour l'améliorer. Nécessitent votre consentement.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, et pendant une durée de 5 ans après la clôture de votre compte pour respecter nos obligations légales et comptables. Les données RH de vos employés sont conservées conformément au Code du travail congolais (minimum 5 ans après la fin du contrat de travail).
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit (HTTPS), le contrôle d'accès strict, et la surveillance continue de nos systèmes.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, contactez notre responsable de la protection des données via notre formulaire de contact.